'Wij hebben klantgerichtheid hoog in het vaandel staan.' Zo of zo ongeveer staat het vaak in de reclamebrochures. Maar al te vaak komt men er dan toch achter dat de beloofde service veel te wensen overlaat.

Dat wij onze compromisloze klantgerichtheid serieus menen, blijkt enerzijds uit ons klantenbestand: de meeste van onze klanten vertrouwen al jaren op ons, vele zelfs al tientallen jaren. Aan de andere kant is klantgerichtheid bij ons in de particuliere onderneming een zaak voor de chef: tijdens onze openingstijden kunt u onze bedrijfseigenaar Thomas Troullidis direct bereiken. Per mail of telefoon: thomas.troullidis(at)bss-roehren.de, +49(0)211 / 71 100-0. Probeert u het eens! Voor belangrijke gesprekken, lof of kritiek: Thomas Troullidis heeft altijd een open oor voor u.

Uw aanvragen en bestellingen worden door een van onze ervaren medewerkers aangenomen en bewerkt. Bel ons op: uiterlijk nadat de telefoon de vierde keer overgaat, hebt u bij ons iemand aan de lijn.
Misschien over een zeldzame specificatie, over speciale bewerkingen en coatings van de buizen, over last-minute wijzigingen in lopende bestellingen, over de dagelijkse, flexibele afhaalmogelijkheden bij ons in Hilden of de snelst mogelijke levering door onze logistiek.

Wat het ook is: u kunt er zeker van zijn dat wij er alles doen om u tevreden te stellen.